A Empatia nos Relacionamentos e na Carreira

A empatia é uma das habilidades mais comentadas ultimamente. Sabia que desenvolver a empatia ajuda nos relacionamentos e na carreira?

Na vida pessoal, saber colocar-se no lugar do outro ajuda a manter a saúde dos relacionamentos. No trabalho, essa característica é cada vez mais valiosa, já que é fundamental para o trabalho em equipa.

Em teoria, parece ser simples, mas a empatia vai além da preocupação e conscientização da necessidade de se identificar com o outro. Ela está relacionada com a comunicação assertiva e as motivações alheias.

Uma pessoa empática está conectada com quem se comunica. Ela capta informações que ultrapassam o que é falado e identifica emoções e expressões faciais de seu interlocutor. Para pôr esta habilidade em prática é preciso, antes de tudo, saber ouvir e observar.

Entretanto, cuidado, não confunda este conceito com “simpatia”, que surge de maneira natural e espontânea. A empatia exige treino. É preciso desenvolver a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa com a finalidade de compreendê-la.

Para ser mais específica, vou exemplificar. Ao ser agressivo, mesmo com razão, você provocará na outra pessoa uma reação de defesa. Mas, se experimentar adotar uma postura mais humilde e compreensiva, possivelmente notará um comportamento mais tolerante por parte do interlocutor. Isto ajuda a evitar conflitos e mantém a manutenção do bom ambiente coletivo.

Veja outras situações nas quais é importante praticar a empatia:

• Na comunicação assertiva com pessoas do seu círculo pessoal e profissional;
• Em entrevistas de emprego;
• Na liderança, assumindo o comando, delegando tarefas e conquistando o respeito de todos os membros da sua equipa.

A arte da empatia conquista e preserva amizades e laços familiares. Também é uma habilidade que irá contribuir para o seu sucesso profissional. Com esta capacidade bem desenvolvida, estará apto a descobrir o que incomoda e o que agrada aos seus clientes. Desta forma, conseguirá atendê-los melhor, pois entenderá quais as suas necessidades, o que vai gerar mais resultados para o seu negócio.