5 Pilares Essenciais para o Relacionamento Interpessoal

Quando falamos em relacionamentos interpessoais, estamos a referir-nos aos relacionamentos que temos ao longo da nossa vida, sejam eles no âmbito pessoal ou profissional.

Os nossos relacionamentos profissionais, muitas vezes, são os mais complicados, porque não escolhemos as pessoas com quem temos que nos relacionar, seja um chefe, um colega, clientes e até mesmo os nossos liderados.

Mesmo quando temos afinidade com as pessoas do nosso convívio profissional, precisamos também de estar todos alinhados para o mesmo propósito, para funcionarmos da melhor forma para a organização.

Para tornar a situação um pouco mais delicada, os aspetos da convivência no trabalho por vezes não são simples, devido à existência de diferentes opiniões, crenças, valores e culturas, com os quais temos de lidar.

De forma a ser mais fácil cuidar dos nossos relacionamentos interpessoais, precisamos de aperfeiçoar cinco pilares essenciais: Autoconhecimento, Empatia, Assertividade, Ética e Cordialidade. Vamos analisar cada um deles!

Autoconhecimento

Este pilar tem-se mostrado como um dos principais diferenciais nas relações, pois conhecer-se a si mesmo facilita o lidar com questões emocionais que podem comprometer os relacionamentos interpessoais.

Com uma boa dose de autoconhecimento, conseguimos analisar o impacto que causamos nos outros, além de termos claro quais são as características que nos incomodam e, assim, podemos preparar-nos para lidar com elas.

O autoconhecimento permite-nos mediar com maior assertividade os possíveis conflitos de personalidades nos relacionamentos com os membros da nossa equipa.

Empatia

Também conhecida como "a arte de se colocar no lugar do outro". Na prática, a empatia nada mais é do que analisar determinada situação pelo mesmo ângulo de uma outra pessoa que está envolvida nessa mesma situação.

É importante perceber que a empatia vai muito além da simples preocupação ou a conscientização da necessidade de se identificar com o outro. A empatia está relacionada com a Comunicação Assertiva e a perfeita compreensão das motivações dos outros.

Uma pessoa empática é capaz de se conectar com quem comunica. Ela capta informações que vão muito além do que é falado e identifica emoções e expressões corporais significativas no seu interlocutor.

Ser empático é, antes de tudo, ser um bom ouvinte e um excelente observador, além de, é claro, ter um interesse legítimo em ajudar o outro. Por isso, não confunda “empatia” com a conhecida “simpatia”. A simpatia surge de maneira natural e espontânea, mas a empatia exige muito treino e dedicação.

Assertividade

Assertividade é a habilidade de nos comunicarmos de maneira clara, franca e acima de tudo respeitosa. Desenvolvendo e aplicando esta habilidade, é possível construir relacionamentos saudáveis.

Afinal, para sermos realmente assertivos, além de saber ouvir é preciso também saber falar, expressar as nossas vontades, opiniões e dificuldades, de maneira a que não sejamos agressivos com o próximo.

Ética

A ética é o conjunto de princípios e valores morais que conduzem o comportamento humano dentro da sociedade.

As empresas seguem os padrões éticos sociais, aplicando-os nas suas regras internas, visando o bom andamento dos processos de trabalho, o alcance de metas e de objetivos e para criar bons relacionamentos interpessoais.

Um bom profissional deve seguir tanto os padrões éticos da sociedade quanto as normas e regimentos internos da organização em que trabalha.

A ética profissional proporciona ao indivíduo um exercício diário e produtivo de honestidade, comprometimento, confiabilidade, entre tantos outros valores, que balizam o seu comportamento e as tomadas de decisão nas suas atividades.

A grande recompensa por se ético, é ser reconhecido, não só pelo seu trabalho, mas também pela sua conduta. Podemos ter muito autoconhecimento, ser altamente empáticos, assertivos e cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos manter relacionamentos equilibrados.

Cordialidade

Ser gentil e simpático é ser cordial com as pessoas. Praticar a cordialidade é demostrar consideração pelo próximo, pela sua equipa, por todos com quem se relaciona.

Cordialidade é aquele “bom dia” entusiasmado e sincero de quando chegamos ao trabalho, é abrir uma porta para um colega com as mãos ocupadas, é dizer “obrigado” enquanto olahmos as pessoas nos olhos.

São as pequenas gentilezas do dia a dia que fazem a nossa companhia pessoal ser desejada e tornam a nossa presença agradável para os que nos rodeiam.

A cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom relacionamento no ambiente de trabalho.

Em suma, quando desenvolvemos e aplicamos estes cinco pilares diariamente, trazemos melhorias para os nossos relacionamentos nas mais diversas áreas da vida, como a familiar, amorosa, social, amizades, e tantas outras mais.

Invista todos os dias nos 5 Pilares Essenciais para o Relacionamento Interpessoal e veja a diferença que irá surgir nos ambientes que frequenta. Esta é a melhor forma de nos aperfeiçoarmos no nosso desenvolvimento pessoal e criar relacionamentos prazerosos e de grande valor.