Storytelling: O Poder das Histórias nas Vendas

Contar histórias é uma das formas mais antigas de transmitir conhecimento e influenciar pessoas e comportamentos.

Storytelling significa, numa tradução livre, contar histórias. O grande impacto do Storytelling vem do seu efeito inspirador, que permite às pessoas interpretar a história a partir das suas próprias experiências. É uma ferramenta poderosa para produzir significado e criar conexão emocional.

No mundo corporativo, o Storytelling é usado para criar mercado, liderar organizações, construir marcas e criar ligação com as pessoas. Os líderes contam histórias sobre os fundadores, momentos de mudança, desafios, melhores práticas, entre outros pontos da organização.

Para que seja uma comunicação assertiva, quem conta a história precisa transmitir credibilidade, veracidade e interesse.

Também ouvimos muito dizer que uma história precisa de ter começo, meio e fim para ser boa. Mas o que é que isso quer realmente dizer? Vejamos:

1. COMEÇO: O início de uma história geralmente apresenta as personagens, cenários e ambientes, como um plano de fundo. O ponto de partida pode ter vários aspetos, como um conflito, uma ideia forte, uma dúvida ou até mesmo um acontecimento inesperado.
2. MEIO: O desenvolvimento da história vai revelando eventos, situações e ações que se relacionam. Os atos dos personagens se entrelaçam, pode haver obstáculos e os acontecimentos chegam ao ponto mais alto da história.
3. FIM: Para criar uma história memorável, a conclusão deve mostrar qual foi a consequência, a resolução ou a lição aprendida. O desfecho remata e finaliza a história.

O Storytelling Corporativo precisa da mesma narrativa eficaz de qualquer outra boa história. Um cenário rico, enredo convincente, personagens descritivos, ritmo adequado e uma tensão dramática.

Como uma ferramenta de grande valia, a narrativa organizacional visa produzir uma perspectiva, como um todo, da empresa e dos seus objetivos, o que é fundamental para gerar identidade e propósito entre os seus colaboradores.

Alguns exemplos de aplicação do Storytelling Corporativo:

• Cultura organizacional: Para explorar valores, criar uma visão conjunta, inspirar pessoas em direção a mudanças necessárias e manter os colaboradores focados no objetivo coletivo da empresa.
• Comunicação: Para equilibrar informações quantitativas com evidências qualitativas, sempre se baseando em exemplos reais.
• Equipas, comunidades e Network: Este ponto é um dos mais efetivos do Storytelling, pois com ele criamos conexões, integramos novos profissionais e partilhamos objetivos em comum.
• Invista no Storytelling para surpreender o seu cliente: Conte histórias que demostrem como a sua marca tem feito a diferença na vida das pessoas. Todos tendemos a assimilar melhor uma ideia quando ouvimos uma boa história.